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Externalisation d’accueil téléphonique pour les métiers de l’assurance

Service de telemarketingAu quotidien, exercer un métier de l’assurance nécessite d’avoir un accueil téléphonique efficace, joignable rapidement et performant. En effet, vous devez offrir à vos clients un service de qualité afin de les fidéliser et répondre à leurs besoins. C’est pourquoi notre société vous propose une solution fiable et adaptée aux exigences de votre activité : l’externalisation de votre permanence. Dès lors, si vous n’avez pas de secrétariat en interne, cela vous permet de vous concentrer sur votre travail et de ne plus être constamment dérangé par les sonneries du téléphone. Et si vous avez déjà une secrétaire, vous pouvez la soulager en nous confiant la gestion de vos appels ponctuellement ou partiellement.

Un secteur où il est indispensable d’être facilement joignable

Les métiers de l’assurance impliquent d’être régulièrement en contact avec les clients, que ce soit pour gérer des dossiers, répondre à des demandes ou les conseiller. Il est donc essentiel d’avoir un accueil téléphonique qui prenne en charge avec efficacité les appels et qui ne fasse pas attendre trop longtemps les clients. Sinon, cela risque de nuire à l’image de votre société.
En choisissant l’externalisation, vous n’avez plus à vous soucier de la gestion de vos appels. D’autant qu’en vous adressant à notre équipe, vous pouvez nous confier votre permanence de manière totale (tous les jours, aux horaires que vous désirez), occasionnelle (quand votre secrétaire est absente, quand vous êtes en vacances ou en déplacement) ou ponctuelle (tous les matins, lors de la pause-déjeuner, le soir après 18h ou le samedi). Le choix vous appartient et dans tous les cas, nous nous engageons à suivre vos instructions et à répondre en votre nom.

Plus de 30 ans d’expérience à votre disposition

Depuis 1985, notre société accompagne les professionnels dans l’externalisation de leur accueil téléphonique. Nos services répondent aussi bien aux attentes des artisans, des PME, des TPE et des cabinets médicaux qu’à celles des métiers de l’assurance. Au nombre de 4, nos forfaits peuvent être déployés rapidement et quand vous en avez besoin. Vous avez également le choix entre plusieurs formules :

    • Agamessage
    • Agastandard
    • Agarendez-vous
    • Agaprestation
        En vous adressant à notre équipe, vous profitez d’une prestation de qualité puisque nos deux centres d’appels sont situés en France, à Paris et à Cabourg. Nos téléopératrices sont formées en interne, bilingues et tiennent compte de vos instructions pour répondre au nom de votre entreprise. Dans nos forfaits, plusieurs services sont inclus comme la prise de messages, l’envoi en temps réel, l’identification et la qualification d’appels. D’autres options sont également à votre disposition comme la prise de rendez-vous et la gestion des scripts sur-mesure.

 

    • Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via notre formulaire en ligne. Nous sommes à votre écoute pour répondre à vos questions et vous conseiller.