L’accueil par téléphone, un poste important pour les professionnels

Service de telemarketingMême si nous sommes de plus en plus nombreux à utiliser Internet pour nous renseigner sur une entreprise ou sur une marque, l’accueil téléphone reste la première prise de contact avec des clients, des patients et des prospects. En effet, c’est un moyen rapide d’obtenir des informations, de prendre un rendez-vous et de laisser un message. Mais encore faut-il que les cabinets médicaux, les professionnels du droit et de la justice, les artisans, les TPE, PME et autres professionnels disposent d’un standard réactif en interne. Or financièrement, humainement et matériellement, cela nécessite de nombreux moyens. C’est pourquoi, pour améliorer votre productivité et donner une bonne image de votre société, vous pouvez optez pour une permanence externalisée et personnalisée en souscrivant l’un de nos forfaits.

Bien accueillir ses interlocuteurs grâce à un standard externalisé

Au téléphone, l’accueil sert souvent à renseigner une personne, la conseiller, l’orienter vers le bon service mais aussi à prendre un message ou un rendez-vous. Par conséquent, il est indispensable qu’au bout du fil, celui ou celle qui réponde soit aimable, professionnel, sérieux et à l’écoute. Or, quand on doit s’occuper de son travail, de ses dossiers, de ses patients ou lorsqu’on a de nombreux RDV et réunions, il n’est pas évident de pouvoir répondre. Et faire plusieurs choses en même temps n’est pas la meilleure solution pour être productif. Alors, pour ne pas perdre d’appels téléphoniques et fournir à vos interlocuteurs un service de qualité, n’hésitez pas à faire appel à notre équipe ! Nous vous proposerons une offre personnalisée pour votre standard externalisé en tenant compte de votre activité et de vos attentes.

Agaphone, plus de 30 ans d’expérience à votre disposition

Notre société a été créée en 1985. A cette époque, nous étions les pionniers dans l’accueil téléphone externalisé. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons de nombreux professionnels tels que des médecins, des artisans, des avocats, des grands groupes, des PME, des TPE mais aussi, des e-commerçants. Pour vous satisfaire et vous aider à mettre en place un standard performant et personnalisé, nous avons développé plusieurs forfaits que vous retrouvez sur notre site. Nous possédons également nos propres centres d’appels, situés en France, à Cabourg et à Paris. Tous nos téléopérateurs sont embauchés en CDI, formés dans nos locaux et sont bilingues (français-anglais). De même, nous avons choisi un système de facturation clair pour que vous puissiez maîtriser vos dépenses. Ainsi, ne sont facturés que les messages pris. Enfin, nous nous engageons à décrocher rapidement, en moins de 3 sonneries pour ne pas faire patienter trop longtemps vos clients, patients et prospects. Et surtout, nos centres sont ouverts de 7h à 21h en semaine et de 9h à 18h le samedi ce qui vous permet d’être joignable sur de plus larges plages horaires.

Voir également : Améliorez la qualité de votre accueil service après-vente grâce à nos experts !