Accueil externalisé avec chat en ligne pour votre site

Externalisation d'un service de chat en ligneAujourd’hui, le digital occupe une place importante dans notre société. Les consommateurs utilisent de plus en plus Internet pour trouver un professionnel, effectuer leurs achats ou obtenir des renseignements. Dès lors, pour les entreprises, artisans et professions libérales, une présence en ligne est devenue indispensable, que ce soit sous la forme d’un site vitrine ou e-commerce. Et pour satisfaire vos visiteurs, les convertir en clients et développer votre chiffre d’affaires, il convient de leur fournir plusieurs points de contact pour échanger avec vous. Afin de vous aider à répondre efficacement à leurs requêtes, nous vous proposons un service sur-mesure d’accueil avec chat en ligne externalisé. Ainsi, la gestion de leurs demandes entrantes via ce module est prise en charge par nos équipes.

Pourquoi choisir cette solution ?

Plusieurs avantages peuvent être cités. Tout d’abord, avec l’externalisation de ce service, vous évitez la surcharge de travail puisque les demandes sont traitées par nos hôtesses. Cet argument est également valable si vous n’avez pas la possibilité d’embaucher du personnel pour s’en occuper. Ensuite, un accueil avec chat en ligne externalisé vous permet de réduire vos coûts. Votre standard téléphonique est moins sollicité et vos équipes reçoivent aussi moins de mails ou ceux-ci sont traités plus rapidement. C’est aussi un bon moyen d’augmenter le taux de conversion sur votre site. Enfin, vous gagnez du temps, vous pouvez vous concentrer sur d’autres tâches importantes pour votre société et améliorer votre productivité.

Profitez d’une offre sur-mesure pour votre activité !

Depuis 1985, notre entreprise est spécialisée dans l’externalisation. Au fil des ans, nous avons développé de nouveaux services afin de répondre à vos attentes et aux évolutions de la société. Parmi eux, vous retrouvez l’accueil avec tchat en ligne externalisé. A l’instar de nos autres prestations, cette dernière peut être personnalisée en fonction de vos besoins et de votre activité professionnelle. Vous choisissez donc les heures où vous souhaitez être disponible pour vos clients, sachant que nos plateformes sont ouvertes sur de larges plages horaires, de 7h à 21h en semaine et de 9h à 18h en semaine, ce qui vous offre de nombreuses possibilités. Nos hôtesses répondent en votre nom, en respectant vos instructions et vous informent en temps réel des demandes de vos clients. En amont, elles se renseignent aussi sur vos produits, prestations, votre activité, votre site pour répondre au mieux à vos visiteurs. Et surtout, elles sont réactives et travaillent en France, depuis nos centres situés à Paris et Cabourg.
Alors n’attendez plus pour en profiter et contactez-nous pour en savoir plus et obtenir un devis personnalisé ! Notre équipe est aussi à votre écoute pour vous conseiller et vous aider dans le choix de votre formule.